Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour My-Kleaner.com.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.
⸻
1. Collecte des informations
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
• Données personnelles : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion.
• Données liées à la commande : produits achetés, historique de commandes, préférences clients.
⸻
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
• Traitement et expédition de vos commandes.
• Gestion du service client et suivi après-vente.
• Amélioration de l’expérience utilisateur et de nos services.
• Envoi d’informations promotionnelles et newsletters (uniquement si vous avez donné votre accord).
• Respect des obligations légales et fiscales.
⸻
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Cependant, vos informations peuvent être partagées avec :
• Nos partenaires logistiques et transporteurs (pour la livraison de vos commandes).
• Nos prestataires de services de paiement (pour sécuriser vos transactions).
• Les autorités compétentes si la loi l’exige.
⸻
4. Protection des données
Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Toutes les transactions sont sécurisées via des protocoles de cryptage SSL.
⸻
5. Conservation des données
• Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale obligatoire (à des fins fiscales et comptables).
• Les données marketing (ex. inscription newsletter) sont conservées jusqu’à votre demande de désabonnement.
⸻
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (hors obligations légales).
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
⸻
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur.
⸻
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec mise à jour de la date.
⸻
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à :
📧 [email protected]
